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Política de Devolução

COMO POSSO EFETUAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

No ato do recebimento de seu produto, verifique as condições da embalagem. Recuse seu recebimento caso:

• A embalagem esteja aberta ou avariada;
• O produto esteja em desacordo com o pedido;
• O pedido esteja incompleto.

Não realizamos a troca caso haja violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do produto. Em caso de ressarcimento por desistência ou defeito do produto, o cliente deverá informar o motivo pelo qual deseja realizar a troca ou devolução. O procedimento será realizado após o recebimento do produto e a checagem de suas condições. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis neste site.
A escolha do novo produto deverá respeitar o valor do produto original. Caso o produto escolhido pelo cliente seja mais caro que o produto original, o mesmo deverá providenciar o pagamento da diferença.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, todos os clientes tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto – para efetuar a troca ou devolução do produto. Os custos de transporte para a primeira trocas ou devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produto sem confirmação de defeitos, será custeada pela loja Aline Almeida Prado. As demais trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produtos sem confirmação de defeitos, será de responsabilidade do consumidor.
Fica reservado à loja Aline Almeida Prado o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o estabelecido acima.

PRAZO PARA ENTREGA

Se o produto estiver dentro do estabelecido para as condições de troca ou devolução, enviaremos um novo produto em até 30 (trinta) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado.
Trocas ou devoluções efetuadas no prazo de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor.
A troca solicitada por defeito de fabricação será de responsabilidade da loja Aline Almeida Prado.

Qualquer dúvida entre em contato conosco.